インターネットバンキングに関するご連絡




ご利用口座追加受付等の機能拡充について

お客さまからご要望の強かった2つの機能に追加対応しております。
1. 「ご利用口座追加受付」…5月2日(日)より取扱開始
パソコン(インターネットバンキング)からご利用口座(ご本人名義の当行口座)の追加受付ができるようになりました。ただし、携帯電話(モバイルバンキング)からは、ご利用いただけません。追加受付可能なご本人名義の当行口座は、普通・貯蓄・定期・財形・投資信託口座です。
※パソコン(インターネットバンキング)から登録済口座の削除はできません。窓口またはメールオーダーにてお申込みください。
2. 「投資信託の照会に運用損益を追加表示」…5月4日(火)より取扱開始
「投資信託残高照会」に運用損益を追加表示しています。

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Windows7でのインターネットバンキングのご利用について

Windows7での当行インターネットバンキングの検証・稼働確認を行なった結果、ご利用可能であることを確認いたしました。なお、Windows7でのご利用は製品バージョンに限ります。β版、テスト版およびエミュレーターでのご利用は保証いたしかねますのでご注意ください。
今後ともご利用のほどよろしくお願いします。

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ゆうちょ銀行へのお振込み時のご留意点のお知らせ

平成21年1月5日(月)より、ゆうちょ銀行へのお振込みが可能となりますが、お振込時の操作方法において、ご留意いただきたい点をお知らせいたします。

画面 選択いただくボタン
お振込先金融機関種類の選択 「その他」
お振込先金融機関の頭文字指定 「ユ」
振込先支店の頭文字指定 支店名の頭文字(カナ読み)に該当するボタン(※)
 
(※) 特にご注意いただきたい支店名の頭文字とカナ読みは次のようになります。
「4」 → 「ヨ」(カナ読みは「ヨン」)
「7」 → 「ナ」(カナ読みは「ナナ」)
「9」 → 「キ」(カナ読みは「キュウ」)
(※) ご選択いただいた頭文字に該当する支店名は、数字順ではなく、カナ文字順に並びます。
 
 

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Windows Vistaでのインターネットバンキングの利用について

Windows Vistaでの当行インターネットバンキングの検証・稼動確認を行った結果、利用可能であることを確認しました。
なお、Windows Vistaでの利用は製品バージョンに限ります。
β版、テスト版およびエミュレータでの利用は保証いたしません。
今後ともご利用のほどよろしくお願いいたします。

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当行本支店宛振込手数料無料化のお知らせ

あわぎん創業110周年記念事業の一環として、個人向けインターネット・モバイルバンキングの当行本支店宛振込手数料を無料とさせていただきますのでお知らせいたします。
内容
 
1. 個人向けインターネット・モバイルバンキング
当行本支店宛振込手数料
改定後  振込金額にかかわらず  無料
改定前  振込金額3万円未満  54円
  振込金額3万円以上  162円

なお、他行宛振込手数料につきましては、下記のとおリとなっております。
振込金額3万円未満  270円
振込金額3万円以上 378円
2. 実施日
平成18年6月26日(月)

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イーバンク銀行へのお振込みについて

インターネット専業銀行であるイーバンク銀行へのお振込みは、従来「振込入金口座」経由で行われていましたが、平成18年1月4日(水)より直接イーバンク口座にお振込みできるようになります。

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インターネット・モバイルバンキングのサービス停止を24時間電話受付

このたび、インターネット・モバイルバンキングのサービス停止を24時間365日電話受付けすることにいたしましたので、お知らせいたします。

○電話受付先
・平日
 9:00~17:00
 0120-39-6263(あわぎん お客さまサポートセンター)
 上記以外の時間帯
 0120-10-6134(あわぎんATMセンター)
・土日祝日(含む12月31日)
 0120-10-6134(あわぎんATMセンター)

○実施日
 平成17年12月20日(火)より

なお、サービスの停止以外(操作等のご照会等)につきましては、従来通り、あわぎん お客さまサポートセンター(9:00~17:00)での受付とさせていただきますので、ご了承ください。

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「振込振替サービスの振込受付における受取人口座確認」機能追加!

9月11日(日)より新たに振込振替サービスの振込受付に際し、 受取人口座の確認(口座の有無および受取人名義の確認)を開始いたしました。
ご指定の銀行名・支店名・口座番号により、受取人口座を確認したうえで受付をしますので、 口座番号・受取人名相違などによる振込相違の心配がありません。
※ご利用にあたり、お申込みの必要はございません。

●受取人口座確認の実施時間

    即時振込 予約扱い

本支店宛 平日 8:00 21:00 ※1 8:00 21:00

土・日・祝日 9:00 19:00

他行宛 平日 8:00 15:00 8:00 21:00

土・日・祝日 9:00 17:00

※1 当座預金に関わる振込は、15時までとなります。

[ご利用にあたっての注意事項]
受取人口座の確認は、お客さまの利便性向上と誤振込防止を目的に行うものです。 個人情報保護のため、振込以外の目的での利用と当行が判断した場合は、口座確認を停止させていただきます。
一部の金融機関宛の振込および利用可能時間外にご依頼の振込については、 受取人口座の確認は行いませんので、口座番号・受取人名等を振込先に確認のうえ入力して下さい。


対象外の金融機関
新生銀行 ソニー銀行
あおぞら銀行 オリックス信託銀行
商工組合中央金庫(商工中金) ほか一部信託銀行
ジャパンネット銀行 医師信用組合
アイワイバンク銀行 一部信用組合、その他

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Microsoft Internet Explorer 6.0の不具合について

このたび、特定環境下でMicrosoft Internet Explorer 6.0をご利用された場合、SSLを利用したデータ送信の際に不具合が発生することがマイクロソフト社のホームページに公開されました。
このMicrosoft Internet Explorer 6.0の不具合により、本ブラウザをご利用のお客さまは、インターネットバンキングをご利用の際、「操作の途中で突然ログオフされてしまう」等の不具合が発生する場合があります。
この不具合を解消するための修正プログラムは、マイクロソフト社のホームページに公開されていますので、お知らせいたします。
なお、不具合の詳細や修正プログラムのダウンロードにつきましては、以下のマイクロソフト社のホームページで内容をよくご確認のうえ、お手続きされるようお願いいたします。
 
マイクロソフト社のホームページへ(サポート技術情報-831167)




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振込・振替予約時のご注意事項

インターネットバンキングで予約扱のお振込み・お振替えを依頼された場合、ご指定日の当行手続時に、残高不足等でお手続きできなかった時は、その後、引出口座にご入金があってもお手続きは行われません。
つきましては、予約扱いでお振込み・お振替えの依頼をされる場合は、振込・振替指定日の前日までに資金を引出口座にご準備いただきますようお願い申し上げます。

お取引結果は、「振込・振替」サービスの「状況照会」メニューでご確認いただけます。




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「パスワードをお忘れになった場合等」の必要手続について

パスワードをお忘れになった場合や、パスワードを連続6回以上お間違えになった場合は、「ご利用カードの再発行手続」(再発行手数料:1,080円(消費税等込))が必要となります。
手続処理は、次の書類等を持参の上、代表口座取引店へお出かけくださるようお願いいたします。

1.インターネットバンキングご利用カード
2.口座のお届印
3.本人確認書類(運転免許証等)



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