照会サービスについて

Q どの時点の残高が照会できますか?
A 原則として、ご依頼いただいた時点の残高がご照会いただけます。
ただし、深夜・早朝はご依頼いただいた時点ではない場合もありますので、照会画面に表示されている日時をご確認ください。

Q どの時点の入出金明細が照会できますか?
A 原則として、ご依頼いただいた時点の入出金明細がご照会いただけます。
ただし、深夜・早朝はご依頼いただいた時点ではない場合もありますので、照会画面に表示されている日時をご確認ください。

Q どの期間の入出金明細が照会できますか?
A 入出金明細は、ご照会日から70日前までの明細がご照会いただけます。

Q どの口座の残高や入出金明細が照会できますか?
A お申込書で「ご利用口座」としてお届けいただいた普通預金・貯蓄預金・カードローンの残高・入出金明細がご照会いただけます。
なお、定期預金口座の明細・残高につきましては、「定期預金受付サービスの明細照会」によりご照会ください。
また、投資信託口座の明細・残高につきましては「投資信託受付サービス」からご利用ください。

Q 「電子明細ダウンロード」では、どのような明細が取得できますか?
A 「電子明細ダウンロード」では、入出金明細の照会結果が一括して取得いただけます。このため、照会結果が複数ページに渡る場合でも、ページ毎に取得いただく必要はありません。

Q CSV形式で電子明細をダウンロードする時には、どのような点に注意したら良いのですか?
A こちらのページを参照してください。

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