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電話でのご相談・お問い合わせ

●商品・サービスに関するお問い合わせ あわぎんお客さまサポートセンター 0120-39-8689
毎日9:00~17:00
ただし次の日は休業させていただきます。
年末・年始(12/31~1/3)/ ゴールデンウィーク(5/3~5/5)
●ライフプラン・ローンのご相談 あわぎん相談プラザ 新町 0120-106-023
月~金 9:00~17:00 / 土・日・祝 10:00~17:00
ただし次の日は休業させていただきます。
年末・年始(12/31~1/3) / ゴールデンウィーク(5/3~5/5) / 阿波踊り期間中の銀行休業日
●株式の売買やご相談 あわぎん証券プラザ 0120-8388-05
月~金 8:45~16:45 (土・日・祝日は除く)
※株式の売買やご相談の場合、お客さまのお申し出を聞き漏らす事がないように通話内容を録音させていただきます。
●融資条件の変更等に関するお問い合わせ 融資苦情相談窓口 0120-130-240
9:00~17:00(土・日・祝日を除く)
ただし次の日は休業させていただきます。
年末・年始(12/31~1/3)/ ゴールデンウィーク(5/3~5/5)
●外国為替相場に関するお問い合わせ・外為公表相場 ドル ユーロ あわぎん為替ダイヤル 0120-167-925
公表相場当日分
●個人向けインターネット・モバイルバンキングについてのお問い合わせ あわぎんお客さまサポートセンター 0120-39-6263
9:00~17:00(土・日・祝日を除く)
ただし次の日は休業させていただきます。
年末・年始(12/31~1/3)/ ゴールデンウィーク(5/3~5/5)
お客さまとの電話内容を聞き漏らすことがないように通話内容を録音させていただくことがあります。

●専門スタッフによるライフプラン・ローンのご相談 【 あわぎん相談プラザ 新町 】
【 ゆめプラザ (ゆめタウン徳島内)】
   
●年金に関するお問い合わせ 【 年金自動受取り 】
【 年金相談会 】
【 やすらぎ倶楽部 】

●全国銀行協会相談室

 全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、一般社団法人 全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。

詳しくは、こちら(一般社団法人 全国銀行協会のサイトへリンクします)をご参照ください。
電話番号:0570-017109 または 03-5252-3772
受付日:月~金曜(祝日および銀行の休業日を除く)
受付時間:午前9時~午後5時

※一般社団法人 全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。

●信託協会信託相談所

 信託相談所は、信託に関するご照会やご相談の窓口として、信託協会が運営しており、信託兼営金融機関や信託会社(信託銀行等)の信託業務等に対するご要望や苦情をお受けしております。信託相談所のご利用は無料です。

詳しくは、こちら(信託協会信託相談所のサイトへリンクします)をご参照ください。
電話番号:0120-817335 または 03-6206-3988
受付日:月曜日~金曜日(祝日および銀行の休業日を除く)
受付時間:午前9時~午後5時15分

※信託協会は信託業法および金融機関の信託業務の兼営等に関する法律上の指定紛争解決機関です。

 

 
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