勧誘方針

当行は金融商品の販売等に関する法律の趣旨に則り、金融商品の販売等にかかる勧誘をしようとするときは、次の事項を遵守し、お客さまの利益を守ることに努めます。

  • お客さまの知識、経験、財産の状況および投資目的等に照らし、お客さまのご意向に合った適切な商品の勧誘・販売を行います。

  • お客さまの判断と責任においてお取引いただけるよう、商品内容やリスクの内容および取引の仕組みなど重要な事項を十分理解していただくよう努めます。

  • お客さまに断定的判断を提供したり、事実でない情報を提供するなどお客さまに誤解を招くような説明は行いません。

  • お客さまにとって不都合な時間帯、お客さまにご迷惑な場所などで勧誘は行いません。

  • お客さまに対し適切な勧誘が行えるよう、関係法令等を遵守し、行内ルールの整備や研修体制の充実などに努めます。


なお、お客さまからのご意見、ご要望は、営業店および次のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

まずはお気軽にご相談ください。
  • ご来店予約日中お仕事などでお忙しいお客さまは、こちらからご予約いただくと便利です。
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  • 相談プラザ専門のスタッフがお客さまをお待ちしております。
    (休日相談OK)
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お客さまサポートセンターまで
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土・日・祝日を含む毎日:9:00~17:00(年末年始、GWを除く)
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