お手続きでお困りの場合は紛失・変更

通帳・キャッシュカード・印鑑をなくした時は・・・
紛失したキャッシュカードを発見した時は・・・
口座の届出印を変更したい時は・・・
住所が変わった時は・・・
名前(姓)が変わった時は・・・

通帳・キャッシュカード・印鑑をなくした時は、どうすればいいのですか。
ただちにこちら「通帳カード紛失・偽造・盗難に関する受付窓口」までご連絡ください。紛失された通帳・カード等でのお支払いができないように、お手続きいたします。

なお、電話でのお届けは仮のお届けですので、書面での正式な届出が必要です。お手数ですが、お早めに次のものをお持ちになってお近くの本支店窓口までお越しください。
お届け印(紛失されているときは、新しく使用するご印鑑)
運転免許証などの本人確認書類
通帳(紛失されていない場合)
通帳、キャッシュカードの再発行には、手数料(1,080円)が必要となります。

紛失したキャッシュカードを発見した場合、どうすればいいのですか。
次のものをお持ちになってお近くの本支店窓口までお越しください。発見届のお手続きをいたします。
お届け印
運転免許証などの本人確認書類
発見したカード

当行では、盗難等の被害防止のため、電話でのお届けをいただいた時点で、支払停止登録を行います。従いまして、正式な喪失届のご提出ならびに発見届を書面でいただくまでは支払停止の状態となります。

お手数ですが、趣旨をご理解のうえ、ご協力いただきますようお願いします。

口座の届出印を変更したいのですが。
お取引口座の「通帳・証書」および「新・旧両方のお届け印」をお持ちのうえ、お近くの本支店窓口までお越しください。印章変更のお手続きをいたします。
当座・融資取引がある場合は、印鑑証明書が必要となります。

住所が変わったのですが。
下記のいずれかの方法でお手続きをお願いします。

(1)お近くの本支店窓口でのお手続き
「お届け印」および次の書類をお持ちのうえ、お近くの本支店窓口までお越しください。住所変更のお手続きをいたします。
必要となる書類
運転免許証、健康保険証、住民票など変更後のご住所が確認できるもの。
当座・融資取引等のあるお客さまは、下記の書類が必要となる場合がありますので、あらかじめお取引店へお問い合わせください。
個人のお客さま…住民票または印鑑証明書
法人のお客さま…登記簿謄(抄)本または印鑑証明書

(2)「あわぎんインターネットバンキング」、または、メールオーダー「住所変更」でのお手続き
以下に該当するお客さまにつきましては、「お取引店の窓口でのお手続き」をお願いします。
・マル優、マル特のご利用のあるお客さま
・財形預金、当座預金のお取引のあるお客さま
・住宅ローン等のご融資取引のあるお客さま
・貸金庫、外国為替取引のあるお客さま
・投資信託のあるお客さま

メールオーダー「住所変更」のご請求はこちらから

名前(姓)が変わったのですが。
お取引口座の「通帳・証書・キャッシュカード等」、「お届け印」および次のものをお持ちになってお近くの本支店窓口までお越しください。名義変更のお手続きをいたします。

必要となる書類
運転免許証、健康保険証、住民票などお名前の変更が確認できるもの。
当座・融資取引のあるお客さまは、印鑑証明書が必要となります。

 

 
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