安心してご利用いただくために

阿波銀行では、すべてのお客さまに安心してご利用いただくために、設備や機能の充実とともに、ご高齢のお客さまや障がいのあるお客さまに配慮した対応・店舗づくりを進めています。
これまでの取組みにつきまして、以下のとおりご案内いたします。

1.サービス・ケア・アテンダント等資格取得の推進

ご高齢のお客さまや障がいのあるお客さまにかぎらず、すべてのお客さまに安心してご利用いただけるよう、サービス・ケア・アテンダントおよび認知症サポーター有資格者の増加に取組んでいます。
また、介助技術や適切なコミュニケーション力を養うための職員向け研修も実施しています。

緊急時の備えにAEDを設置しています。

視覚に障がいのあるお客さまにもご利用いただけるよう、音声案内用ハンドセットを備えたATMを全店の店舗内ATMコーナーに設置しています。
[音声案内のあるお取引]
お預入れ、お引出し、残高照会、通帳記入

ご高齢のお客さまや視覚に障がいのあるお客さまにもご利用いただけるよう、色変更、文字の大きさ変更、シンプルモードへの変更機能を備えています。

視覚に障がいのあるお客さまが窓口を利用して振込みをする際、手数料をＡＴＭ振込手数料と同額に引下げています。

お取引内容についてご確認いただけるよう、お申出により点字での通知をおこなっています。
[点字案内サービスの種類]
・普通預金の残高通知
・定期預金、積立式定期預金、定期積金の預入内容

書類の読取りや自筆が困難なお客さまには、代筆・代読をおこなっています。
なお、このサポートはご高齢のお客さまも対象としています。

お問い合わせはこちらからお願いいたします。
＜通話料無料＞

受付時間

※年末年始、GWなど所定の休業日がございます。