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ai-mo(あわぎんインターネット・モバイルバンキング)に関するお知らせ

【重要】銀行などの金融機関を装ったフィッシングメールやSMSにご注意ください

全国的に、銀行などの金融機関になりすまして、インターネットバンキングのログオン画面などを精巧に模倣したフィッシングサイトへ誘導する不審なメールやショートメッセージ(SMS)が多数確認されています。
このようなメールやSMSに記載されたリンクからアクセスしたサイトに、契約者番号やログオンパスワード、乱数表(確認番号)等の情報を入力しないようご注意ください。


詐欺の手口例
1.銀行を装った偽のメールやショートメッセージ(SMS)を送るなどして、インターネットバンキングのログオン画面等を精巧に模倣した偽のサイトに誘導します。
2.インターネットバンキングのIDやパスワード、合言葉、乱数表などの認証情報を入力させて盗み取り、口座から預金を不正に送金します。


銀行を装ったSMS例(下記画像はあくまでも一例です)

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特にご注意いただきたいこと
不審なメールやショートメッセージ(SMS)は開かないでください。
●当行職員・警察官・県市町村職員等が、パスワード、暗証番号、合言葉をお尋ねすることはありませんので、絶対に他人に伝えたり、画面入力しないでください。
●不審に思われた際は、ご家族等にご相談いただくか、お取引店や最寄の警察にご連絡ください。


警察庁・金融庁・全国銀行協会等からの注意喚起
警察庁
金融庁
全国銀行協会
日本サイバー犯罪対策センター
フィッシング対策協議会

【重要】<個人向けインターネットバンキング>不正送金対策の実施について

全国的にインターネットバンキングを悪用した不正送金詐欺が発生しています。
当行はお客さまにより安全にインターネットバンキングをご利用いただくため、<個人向け>ai-moあわぎんインターネット・モバイルバンキングにおいて、次の対策を実施いたします。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申しあげます。

1.実施内容
「1日あたりの振込・払込限度額」の設定可能な上限額を 1,000万円から300万円に変更します。
(注)現在設定されている振込・払込限度額に変更はありません。 
   実施日以降に振込・払込限度額を変更する場合は、上限額が300万円までとなります。

2.実施日時  2024年11月24日(日) 午前6時から

<お問い合わせ窓口>
あわぎんお客さまサポートセンター
電話番号:0120-39-6263(受付時間:平日9:00~17:00)

【重要】偽のセキュリティ警告画面を表示し、インターネットバンキングで不正送金させるサポート詐欺にご注意ください

インターネット利用中に、警告音とともにウィルス感染を装った偽のセキュリティ警告画面を表示し、偽のサポート窓口に電話をかけるよう誘導し、インターネットバンキングで預金を不正に送金させるサポート詐欺が発生しています。

emergency_imageこれは詐欺画面です。サポートの連絡先には絶対に電話をかけないでください。

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(出典:IPA(独)情報処理推進機構ホームページ)

詐欺の手口例
1.インターネット利用中に突然、『ウィルスに感染しました』と偽の警告画面が表示されます。
2.画面に記載のサポート窓口に連絡させて、遠隔操作のアプリをインストールするよう指示されます。
3.インターネットバンキングで少額のサポート費用を振込むよう指示されます。
4.契約者番号やパスワードを聞き出したり入力させ、それを使って遠隔操作で不正送金を行います。

特にご注意いただきたいこと
不審な警告画面に表示された電話番号には絶対に連絡しないでください。
●不審な警告画面が消えない場合は、ブラウザの強制終了や端末の再起動等を行ってください。ブラウザの終了方法はこちら
●当行職員・警察官・県市町村職員等が、パスワード、暗証番号、合言葉をお尋ねすることはありませんので、絶対に他人に伝えたり、画面入力しないでください。
●不審に思われた際は、ご家族等にご相談いただくか、お取引店や最寄の警察にご連絡ください。


警察庁
金融庁
全国銀行協会
日本サイバー犯罪対策センター
IPA 独立行政法人 情報処理推進機構

【重要】投資詐欺にご注意ください

最近「投資詐欺」の疑いのある事案が発生しております。
「投資詐欺」の特徴は以下のとおりです。

<投資詐欺の特徴>
1.LINEやフェイスブック等で友人となり人間関係を構築した後、投資話を持ちかけられる。最初は少額投資で成功体験を積ませ、その後数百万円単位の投資を勧誘される。
2.連日にわたり投資の勧誘があり投資資金の振込を指示されるが、毎回振込先口座や口座名義人が異なる。口座名義人は外国人であることが多い。また振込先銀行はネット銀行が多い。

<特にご注意いただきたいこと>
投資勧誘を受けた場合は、勧誘の途中でもきっぱり断るなどして、絶対に関わらないようにしてください。
●不審に思われた際は、ご家族等にご相談いただくか、お取引店や最寄の警察にご連絡ください。

【重要】「Amazon」での料金払込サービス(ペイジー)の一時停止について

現在、インターネット・バンキングを利用したウエルネット㈱による「Amazon」の料金払込サービス(ペイジー)を一時停止しております。
なお、代替手段として、コンビニエンスストアでの支払、電子マネー、クレジットカード等がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けしますが、なにとぞご理解を賜りますようお願いいたします。