Web受付サービス 暗証番号ロック解除
「Web口振受付サービス」のWeb受付サービスがご利用いただけなくなった場合に、ロック解除をスマートフォンからお手続きできます。


3つのポイント
POINT01 いつでも
夜間でも休日でも ※

POINT02 どこでも
来店不要

POINT03 簡単・便利
スマートフォンで
手続き完了

- 月曜日 7:00~23:55
火~土曜日 0:05~23:55
日曜日 0:05~21:00
祝日(含む1月2日、3日)および銀行休業日(12月31日)は、当該曜日の利用時間帯を適用
お申込みいただける方
次の条件をすべて満たす方のみ、お申込みいただけます。
- 18歳以上70歳未満のご本人さま
- スマートフォンでの操作・申込が可能なお客さま
- 運転免許証またはマイナンバーカードをお持ちのお客さま
- キャッシュカードを手許にお持ちのお客さま
- キャッシュカードの暗証番号を正しく把握しているお客さま
※暗証番号が不明の方は、あらかじめ こちらからお手続きをお済ませください
対象となるカードは以下のとおりです。
- 普通預金キャッシュカード
- あわぎんplus card(クレジットカード一体型カード)
【注意】
以下のカードは対象外となります。
- 代理人カード
- ダブルストライプカード
ご本人さま確認について
マイナンバーカードもしくは運転免許証のICチップの読取りによるご本人さま確認をさせていただきます。
当行にお届けの住所・氏名が変わっている場合は、あらかじめ変更手続きをお済ませください。
お客さまがおもちのスマートフォンで、ICチップを読取っていただくシステムです。画面のご案内に沿ってお手続きが進みますので、複雑な操作などは不要でございます。
お手続き専用の無料アプリをダウンロードしていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
運転免許証(表・裏の両面)

マイナンバーカード(表面のみ)

キャッシュカードの撮影について
対象となる預金口座のキャッシュカードをご用意ください。
ご本人さま確認用のICチップ読取り完了後、キャッシュカードの撮影をしていただきます。
お手続きの流れ
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- STEP01利用規定のご確認
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- メールアドレスの入力
- お申込みページURLのご案内
- 利用規定のご確認・ご同意
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- STEP02ご本人さま確認
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- マイナンバーカードもしくは運転免許証のICチップ読取り
- ご本人さまの容貌撮影
- キャッシュカードの撮影
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- STEP03申込内容のご確認
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- 必須事項のご入力
- 登録内容のご確認
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- STEP04手続き完了
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- お手続きが完了するまで5営業日程度かかります。
- STEP01で入力いただいたメールアドレスへ、お手続き完了のお知らせをお送りします。
ご注意事項
- ICチップの読取機能があるスマートフォンでのお手続きが必要です。
- お急ぎの方は、最寄りの当行本支店にてお手続きください。
- ご来店に際しては、手続きに必要な書類や届出印等を事前にお確かめのうえ、ご来店ください。
- ご入力内容に誤りや、届出済みの内容と相違がある場合は、本サービスをご利用いただけません。
- 当行の総合的な判断で手続きを中止させていただく場合がございます。
