サービスのご案内

ホーム個人のお客さまTOP ai-mo（個人向けインターネットバンキング）ログオンのご案内サービスのご案内

サービスのご案内

■	ご利用いただけるお客さま・サービス	■	ご利用時間・手数料

■	セキュリティ対策・ご利用いただける端末等	■	サービスご利用規定・お申込み手順

ご利用いただけるお客さま・サービス

◆ご利用いただけるお客さま

当行国内本支店に普通預金口座（総合口座普通預金を含む）をお持ちの個人のお客さま
（ただし、事業でお使いの口座はご利用いただけません。）

◆ご利用いただけるサービス

利用可能サービス	ご利用端末		内　容
利用可能サービス	パソコンタブレット端末	スマートフォン	内　容
照会（注１）	○	○	残高照会、入出金明細照会、電子明細ダウンロード
振込・振替（注２）	○	○	振込･振替依頼（即時・予約扱）、予約取消、状況照会、登録先削除
料金払込＜Pay-easy（ペイジー）＞（注３）	○	○	税金・各種料金の払込み、結果照会
定期預金・財形預金（注４）	○	○	＜定期預金＞預入、引出、明細照会、商品案内、状況照会、金利照会＜財形預金＞一部引出(一般) 残高照会(一般、住宅、年金)
外貨預金（注５）	○	○（注10）	外貨預金（外貨普通・外貨積立・外貨定期預金）の口座開設ができます外貨預金の預入・引出および振替（同一通貨同一店舗間に限ります）ができます預入されている外貨預金の「残高」や「取引明細」がご照会いただけます
為替特約付外貨定期預金 (注6)	○	○	為替特約付外貨定期預金の申込・取消・照会ができます。
投資信託（注7）	○	○	投資信託の購入・解約（買取）・積立契約（新規・変更・中止）ができます保有されている投資信託の「残高」や「取引明細」がご照会いただけます
ai-mo通帳	○	－	ai-mo通帳は通帳を発行せず、インターネットでお取引きをご照会いただくサービスです ai-mo通帳への切替お申込みができます ai-mo通帳の「入出金明細照会」は、ご照会日から最大13ｹ月前までの明細を照会いただけます
電子交付	○	－	投資信託の「取引報告書」や「収益分配金のご案内」など、お取引の都度および定期的に郵送でお届けしている書類を電子ファイル（PDF形式）でご覧いただけるサービスです。詳しくは、こちらをご覧ください。
住所変更受付（注8）	○	－	住所変更の申込
預金口座振替受付	○	－	電話（NTT）、電気（四国電力）、受信料（NHK）、水道料（徳島市水道局）、ガス（四国ガス）の口座振替の新規申込
ローン（注9）	○	－	お借入残高、ご返済期限、ご融資利率等がご確認いただけます一部繰上返済のお申込みができます
ご利用口座追加受付	○	－	ご利用口座（ご本人名義の当行口座）の追加受付(注11)
振込・払込限度額の引下げ・照会	○	○	引上げについては、当行本支店窓口またはワンタイムパスワードアプリの利用によりai-mo上で手続きが可能
ワンタイムパスワード	○	○	ワンタイムパスワードのご利用にはスマートフォンが必要です。
メッセージ電子メール通知	○	○	振込振替や定期預金受付等の取引結果の通知等

（注）

「入出金明細」は、ご照会日から70日前までの明細がご覧いただけます。
ダウンロードできる電子明細は「CSV形式」です。
振替先口座は事前のお届けが必要ですが、振込先口座は「ご操作の都度入力ができ、登録の要否をご指定いただけます」ので、事前のお届けは必要ありません。
また、お振込み・お振替えには、リアルタイムのご依頼が可能な「即時扱」と、翌日から７営業日後までの指定が可能な「予約扱」があります。

ご利用方法には次の２方式がございます。なお、領収書等は発行しませんのでご了承ください。

（１）

オンライン方式

払込書（納付書等）に記載の「収納機関番号・納付番号・確認番号」等をインターネットやスマートフォンの画面から入力する方法

※	払込可能な料金は、払込書に「Pay-easy（ペイジー）」マークが表示され、当行と収納契約締結済の料金に限ります。詳細はこちらで確認してください。

（２）

情報リンク方式

収納機関の料金支払画面等で金融機関（阿波銀行）を選択いただくことにより、インターネットバンキングの画面にリンクして支払う方法

通帳式定期預金へは「スーパー定期」「スーパー定期300」「期日指定定期預金」「変動金利定期預金」のお預入れができます。積立式定期預金は「たまるくん（自由型）」通帳へのお預入れができます。
引き出し可能な定期預金は通帳式定期預金に預入されている「スーパー定期」「スーパー定期300」「期日指定定期預金」「変動金利定期預金」、積立式定期預金は「たまるくん（自由型）」「一般財形預金」です。
なお、財形住宅・財形年金については、残高照会のみのお取扱いとなります。
インターネットバンキング外貨預金取引のうち、外貨定期預金の預入・外貨預金口座開設受付では、都度、PDFファイル形式の「契約締結前交付書面」を閲覧またはパソコン上へダウンロードしていただく電子交付を実施しています。
外貨普通預金・外貨積立預金への預入は、1通貨単位以上10万米ドル相当額未満となります。
外貨普通預金・外貨積立預金からの引出は、1通貨単位以上10万米ドル相当額未満となります。
外貨定期預金への預入は、10万円相当額以上10万米ドル相当額未満となります。
外貨定期預金からの引出は、10万米ドル相当額未満（元金のみ）となります。
なお、同一通貨間の振替の場合は、お取引金額の制限はありません。

外貨預金のリスク・手数料等については以下のとおりです。必ずお読みいただくようお願いいたします。
外貨預金のリスク・手数料等について
為替特約付外貨定期預金のお申込にあたり、あらかじめインターネットバンキング上で都度、PDFファイル形式の「契約締結前交付書面」等を閲覧またはパソコン上へダウンロードしていただく電子交付を実施しています。
為替特約付外貨定期預金はあらかじめ当行が「通貨」「適用利率」「為替リスク回避幅」「預入期間」の条件と募集期間を設定する募集方式としています。1回あたりのお申込金額は100万円以上1円単位となります。
為替特約付外貨定期預金のリスク等については以下のとおりです。必ずお読みいただくようお願いいたします。
為替特約付外貨定期預金のリスク等について
投資信託の購入や投信積立サービスの新規お申込みにあたり、あらかじめインターネットバンキング上でお客さまの投資に関するご意向・目的等（投資に関するお考え等）の登録が必要となります。
インターネットバンキングの投資信託取引では、投資信託の購入および投信積立サービスの新規・変更のお申込みに際してご購入またはご契約の都度ＰＤＦファイル形式の目論見書を閲覧またはパソコン上へダウンロードいただく目論見書電子交付を実施しております。
スイッチング取引はご利用いただけません。
１回あたりのお申込金額は１億円未満となります。
（お取引（ご購入・解約/買取）は１ファンドにつき１日１回のみで１万円以上１円単位です）

投資信託のリスク・手数料等については以下のとおりです。必ずお読みいただくようお願いいたします。
投資信託のリスク・手数料等について
当座預金、融資、マル優、マル特、マル財、貸金庫、外国為替の何れかのお取引またはご利用があるお客さまはご利用できません。
対象とならないローンやご利用いただけない時間帯があります。
外貨預金口座開設はご利用いただけません。
追加受付可能なご本人名義の当行口座は、普通･貯蓄･定期・財形・投資信託・外貨預金口座です。

ご利用時間・手数料

◆ご利用時間

原則として「24時間　365日」のご利用が可能です。
（注）定期休止時間帯（日曜日AM0:00～AM6:00）を除きます。
サービス内容等により、ご利用時間が異なります。

サービス			ご利用可能時間（注1）
サービス			月曜日	火～金曜日	土曜日	日曜日
照会			0:00～24:00			6:00～24:00
即時	振替	当行宛	7:00～24:00	0:00～24:00		6:00～21:00
	振込	当行宛（注2）	7:00～24:00	0:00～24:00		6:00～21:00
	振込	他行宛（注2）（注3）	7:00～23:50	0:05～23:50		6:00～21:00
予約	振替	当行宛	0:00～24:00			6:00～24:00
	振込	当行宛	0:00～24:00			6:00～24:00
	振込	他行宛	0:00～23:50	0:05～23:50		6:00～23:50
料金払込（注4）			7:00～23:30	0:30～23:30		6:00～21:00
定期預金・財形預金			0:00～24:00			6:00～24:00
外貨預金
為替特約付外貨定期預金（注5）
投資信託（注6）
ai-mo通帳		切替申込	0:00～6:00 8:00～24:00			8:00～24:00
ai-mo通帳		入出金明細照会	0:00～24:00			6:00～24:00
電子交付			0:00～24:00			6:00～24:00
住所変更受付
預金口座振替受付
ローン（注7）
ご利用口座追加受付
振込・払込限度額の変更・照会
メッセージ・電子メール通知
メンテナンス機能

（注１）	祝日（含む1月2日～3日）および銀行休業日（12月31日）は、該当曜日の利用時間帯を適用いたします。ただし、他行宛振込（即時）については、土・日の利用時間帯を適用いたします。日替り処理のため24:00前後に1分間程度、ご利用いただけない時間帯がございます。
（注２）	ご利用時間のうち、平日8:00～21:00以外の時間帯は、ワンタイムパスワードを利用登録されたお客さま（※）のみご利用いただけます。 ※ご利用いただくためには、「各種申込・変更メニューの夜間振込設定」にて振込停止設定を「停止しない」にしてください。
（注３）	振込先金融機関が24時間即時振込に対応していない場合は、お振込みいただけません。また、該当時間に振込先金融機関が休止時間帯等の場合、即時ではなく、一定時間以降または翌営業日のお振込みになる場合があります。
（注４）	収納機関の都合により、上記時間帯であってもサービスがご利用いただけない場合がございます。
（注５）	申込・取消は募集期間中のみ。
（注６）	購入はご利用を休止させていただく時間帯がございます。取引ごとのお取引時間については、下記をご覧ください。
（注７）	一部繰上返済のお取引時間については、こちらのQ&Aをご覧ください。

●外貨預金のお取引時間

通貨	お取引受付時間		お取引完了時間	適用相場の公表時間	適用金利	取消可能時間
米ドル	平日	0:00～10:20	当日 17:00頃	当日 10:20	当日	～10:20
		10:20～13:00				～13:00
		13:00～15:00				～15:00
		15:00～24:00	翌営業日 17:00頃	翌営業日 10:20	翌営業日	～翌営業日 10:20
	土・日・祝日	0:00～24:00	翌営業日 17:00頃	翌営業日 10:20	翌営業日	～翌営業日 10:20
ユーロ・オーストラリアドル	平日	0:00～11:20	当日 17:00頃	当日 11:20	当日	～11:20
		11:20～13:00				～13:00
		13:00～15:00				～15:00
		15:00～24:00	翌営業日 17:00頃	翌営業日 11:20	翌営業日	～翌営業日 11:20
	土・日・祝日	0:00～24:00	翌営業日 17:00頃	翌営業日 11:20	翌営業日	～翌営業日 11:20

※	営業日に12/31、1/1～1/3、5/3～5/5は含まれません。
※	相場が急変した場合、上記公表時間以外に相場を変更する場合があります。なお、詳しくは、こちらをご覧ください。

外貨預金のリスク・手数料等については以下のとおりです。必ずお読みいただくようお願いいたします。
外貨預金のリスク・手数料等について

●投資信託のお取引時間

お申込時間	銀行の受付日（購入・解約・投信積立サービス）	購入代金の引落し	取消時限（購入・解約・投信積立サービス）
平日0:00～15:00	当日	申込日の15:00すぎ	申込日の15:00まで
平日15:00～24:00 土・日・祝日ファンド受付不可日	翌営業日	申込日の翌営業日の 15:00すぎ	申込日の翌営業日の 15:00まで

※	システムメンテナンスのため、毎日3:00～6:00の時間帯は購入を休止させていただきます。解約・買取・取消・残高照会等は上記時間帯（定期休止時間帯、日曜日の0:00～6:00は除きます）でもご利用いただけます。
※	「約定日」「解約代金の入金日」はファンドごとに異なりますので、サービス画面上でご確認ください。
※	営業日に土・日・祝日、１２月３１日、１月１日～１月３日、ファンド受付不可日は含まれません。投資信託のリスク・手数料等については以下のとおりです。必ずお読みいただくようお願いいたします。投資信託のリスク・手数料等について

◆ご利用手数料

１．月間基本料金

　　無料

２．振込・振替手数料

（消費税等込）

種　類		振込・振替金額
種　類		３万円以上	３万円未満
振込	当行宛	無料	無料
振込	他行宛	385円	275円
振替		無料	無料

（注）１．	振込手数料は、振替指定日にお振込資金に合算して自動引落させていただきます。ただし、取引明細は別々に表示されます。
２．	お振替えは、ご利用口座としてお届けいただいたご本人名義の口座間の資金移動です。

（2019年10月1日現在）

セキュリティ対策・ご利用いただける端末等

◆セキュリティ対策

●

インターネットでの情報の漏えい、盗聴、データの偽造・改ざんを防ぐため、お客さまの情報の送受信に「128bit SSL」暗号化方式を、パソコンをご利用の場合はスパイウェア対策として「ソフトウェアキーボード」を採用。

●

セキュリティレベルの高い「可変パスワード方式（※）」を採用しています。

※	入力するパスワードの組合せを「ご利用カード」に記載の数字から選択する方式。組合せはご利用の都度変更されます。

●

フィッシング犯罪の対策として、日本ベリサイン株式会社のEV SSLサーバー証明書を導入しました。あわぎんのインターネットバンキングにアクセスされると、アドレスバーが緑色に変わり、正当なサイトであることがわかります。対応OS、ブラウザ、設定方法はこちらにてご確認ください。

●

「SaAT Netizen（サート・ネチズン）」はネットムーブ株式会社が提供するインターネットバンキング専用のパソコン用ウィルス対策ソフトです。
当行では、「SaAT Netizen（サート・ネチズン）」を無償配布いたします。

●

ai-moのお取引をより安全にご利用いただくため、スマートフォン上で稼動するワンタイムパスワードアプリを無料提供いたします。

詳しくはこちらをご覧ください。

◆ご利用いただける端末等（2020年３月２３日現在）

●パソコン・タブレット端末の場合

◆パソコン
SSL128bit暗号化方式が動作し、日本語の入力・表示が可能な、次のブラウザソフトとインターネットに接続できるパソコン等が必要です。

	Microsoft Windows	Macintosh OS
OS	Windows 10 Windows 8.1	mac OS Mac OS X
ブラウザ	Microsoft Edge 42 Internet Explorer 11	Safari 10、11、12、13
	Firefox 68
	Chrome 74

（注）

OS・ブラウザはそれぞれのバージョンの最新のサービスパックにアップデートの上、ご利用ください。
また、OSのバージョンにより、ご利用いただけるブラウザが異なりますのでご注意ください。
ブラウザによっては、一部画面表示にずれが生じる場合がございます。
各ブラウザは製品バージョンに限ります。（ベータ版、テスト版等は動作確認しておりません。）
オートコンプリート機能（過去の入力履歴を参照して入力内容を予想し、あらかじめ表示する機能）により、入力された英数字等が自動的に記憶される場合がございますのでご注意ください。
オートコンプリート機能を無効にされたい場合、以下のWebサイトでご確認ください。
Microsoft社のページ
Microsoft Edgeでは、フレーム印刷が出来ないため、印刷をうまく行えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
サービスは上記環境で動作確認をしております。お客さまのご利用環境によっては機能の一部をご利用いただけない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
パソコン・タブレット以外の端末でパソコン用画面を利用された場合は、一部ご利用いただける場合もありますが、何らかの不具合が生じる恐れもございます。
Windows8.1については、メトロ版は対象外とします。

◆タブレット端末

	iPad	Android端末
OS	iOS 10、11、12	Android 2、4、6、7、8、9
ブラウザ	Safari10、11、12	標準ブラウザ、Chrome

※	各ブラウザは製品バージョンに限ります。β版、テスト版等は動作確認しておりません。
※	推奨環境以外のＯＳ、ブラウザでもご利用いただける場合がありますが、不具合が生じることがありますので、ご了承ください。なお、メーカーサポート期間が終了したＯＳ・ブラウザについては、推奨環境から外させていただきます。

●スマートフォンの場合

	iPhone	Android端末
OS	※タブレット端末と同じ
ブラウザ	※タブレット端末と同じ

※	各ブラウザは製品バージョンに限ります。β版、テスト版等は動作確認しておりません。
※	推奨環境以外のＯＳ、ブラウザでもご利用いただける場合がありますが、不具合が生じることがありますので、ご了承ください。なお、メーカーサポート期間が終了したＯＳ・ブラウザについては、推奨環境から外させていただきます。
※	以下のＮＴＴドコモのらくらくスマートフォンをご利用の場合は、「投資信託の購入」、「あわぎん投信積立サービスの新規申込」、「外貨預金の外貨定期預金のお預入れ」および「為替特約付外貨定期預金の申込」のお取引きができません。・らくらくスマートフォン　F-12D ・らくらくスマートフォン2　F-08E ・らくらくスマートフォン　プレミアム　F-09E ・らくらくスマートフォン3　F-06F