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個人向けローン返済相談窓口の設置について

 

 阿波銀行は、昨今の急激な景気後退や雇用環境の悪化に伴い、収入が減少する等、ローン返済に影響を受けているお客さまへのサポートを強化いたします。

 下記のとおり、県内全営業店とあわぎん相談プラザに「ローン返済相談窓口」を設置いたします。ご相談には、今回新たに配置した「ローン・カウンセラー」が丁寧かつ具体的にご対応する態勢を整えます。なお、休日もあわぎん相談プラザにおいてご相談に応じさせていただきます。

 当行は本窓口等の設置により、ローンのご返済をはじめとした様々なご相談を通じて、家計の状況にあわせた健全な生活設計をサポートしてまいります。


 

             
1. 実施日
  平成21年4月1日(水)
 
2. ご相談内容
  住宅ローン等の個人向けローンのご返済方法、ご返済計画の見直しに関するご相談
  新規個人ローンのお申込みに関するご相談
 
3. 「ローン返済相談窓口」設置店舗
  徳島県内全営業店
  あわぎん相談プラザ<新町>
  あわぎん相談プラザ<北島>
  なお、一部「ローンカウンセラー」が常駐していない店舗もございます。その場合は、ご相談いただいた内容は最寄りの「ローンカウンセラー」常駐店舗へのお取次ぎとさせていただきます。
 
4. ご相談窓口受付時間
  (1) 平日(銀行営業日)
  徳島県内全営業店(9時~15時)
  あわぎん相談プラザ<新町> (9時~17時)  
  あわぎん相談プラザ<北島> (10時~18時)
 
 
  (2) 休日(土・日・祝日)※年末年始・GWなど所定の休業日がございます。
  あわぎん相談プラザ<新町> (10時~17時)  
  あわぎん相談プラザ<北島> (10時~18時)
 
 
5. 電話によるご相談窓口
  (1) あわぎん相談プラザ<新町>
  電話番号 0120-10-6023(フリーダイヤル)
  受付時間 平日(銀行営業日) 9時~17時  
  休日(土・日・祝日) 10時~17時
 
 
  (2) お客さまサポートセンター
  電話番号 0120-39-8689(フリーダイヤル)
  受付時間 平日(銀行営業日) 9時~17時  
  休日(土・日・祝日) 10時~17時
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