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受付窓口に「耳マ-ク」の掲示を始めます~筆談可能な窓口を全店に設置します~

 

平成20年12月18日

 

 阿波銀行は、平成20年12月22日(月)から、全店舗の窓口(97店舗)および本部窓口(3ヶ所)に、「耳マーク」を掲示します。

 耳が不自由なお客さまにも気軽に窓口をご利用いただけるよう、筆談で対応することが可能なことを示す「耳マーク」を、お客さまの目に触れるロビーや筆談等の可能な窓口に掲示します。

 また、全店舗の窓口には筆談だけでなく文字を指差すことにより、会話の要件を伝えるための「コミュニケーションボート」を準備しております。なお、「耳マークのカード」をお持ちでないお客さまに、いつでも「耳マークのカード」をお渡しできる体制も整えております。

 これからも、阿波銀行はお客さまに優しい窓口づくりに努めてまいります。


※詳細については、添付ファイルをご参照ください。

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ニュースリリース20081218.pdf(495KB)

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